לידה והכנה ללידה
תנאי שימוש לאנשי מקצוע ומומחים – GroupHug
מערכת ניהול מומחים של גרופהאג ("מערכת הניהול", ״המערכת״, ״הפלטפרומה״) הינה מערכת שפותחה ומתופעלת על ידי חברת גרופהאג אונליין בע"מ ("גרופהאג" או " אנחנו" או "אנו"). מערכת הניהול מיועדת ליועצים, מאמנים, מטפלים, אנשי רפואה ובעלי עסקים מתחומים שונים ועוד ("מומחים") והיא כוללת או תכלול בעתיד, בין היתר, מערכת ניהול יומן פגישות וזימון פגישות, ניהול ומעקב של מקרי / תיקי לקוחות, ממשק תשלומים אינטרנטי וממשק ניהול צוות, לרבות שליחת הודעות, תיעוד מפגשים, מכירת מוצרים, ניהול כרטיסיות ומנויים, ממשק דוחות וסטטיסטיקות, ניהול תכנים / קבצים ועוד ("השירותים"). תנאי השימוש המפורטים להלן (" תנאי השימוש") מסדירים את אופן השימוש במערכת הניהול ובשירותים.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים לכל אדם המשתמש במערכת הניהול, נשים וגברים כאחד.
הסכם זה מקיף ומפרט את כל אשר הוסכם בין הצדדים בעניין מתן שירותי ייעוץ / טיפול / ליווי / אימון וכיו״ב על ידי המומחה עבור גרופהאג והוא מבטל ובא במקום כל הסדר, מסמך או הבנה אחרים בין הצדדים, שקדמו להסכם זה, לרבות הסכמות או הבנות במסגרת מיזם דומה אחר, במסגרתו עמדו הצדדים בקשר.
המונח "אתה" או "משתמש/ים" בתנאי שימוש אלה, הוא כל משתמש במערכת הניהול לרבות: (1) המומחה; (2) בעלי העסק של המומחה ו/או עובד בדרגת מנהל אשר מונה לתפקיד על ידי המומחה ("מנהל"); ו/או (3) עובד או משתמש אחר של המומחה שקיבל הרשאות גישה מהמומחה להשתמש במערכת הניהול ו/או בשירותים.
כל שימוש שנעשה במערכת הניהול ו/או בשירותים על ידי המומחה או מי מטעמו מחייב את המומחה בהתאם לתנאי השימוש.
אם הנך נרשם מטעם ו/או כנציג של המומחה, אתה מצהיר שהנך מורשה לאשר את תנאי השימוש ולהירשם למערכת הניהול ולשירותים מטעם המומחה. הנך האחראי לוודא כי תנאי השימוש עומדים בכל החוקים, התקנות והכללים הרלוונטיים שחלים עליך ו/או על המומחה, וזכות הגישה למערכת הניהול ו/או לשירותים נשללת במקרים בהם תנאי השימוש ו/או השימוש במערכת הניהול ו/או השירותים אסורים מכל סיבה שהיא.
בעת הכניסה הראשונה למערכת הניהול, משתמש יתבקש לאשר את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות המפורסמת ב: https://www.grouphug.online/tnc ("מדיניות הפרטיות"), כלשונה ובמלואה. מדיניות הפרטיות מסדירה את האיסוף, העיבוד וההעברה של מידע אישי (כהגדרתו במדיניות הפרטיות) על ידי גרופהאג. גרופהאג שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל עדכון יהיה בתוקף מיום פרסום תנאי השימוש המעודכנים במערכת הניהול. המשך השימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים לאחר עדכון תנאי השימוש ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים לכל מטרה שהיא ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי גרופהאג.
1. זכות שימוש במערכת הניהול ובשירותים
בכפוף להסכמתך ולעמידתך בתנאי השימוש ובכפוף למדיניות הפרטיות, גרופהאג מעניקה למומחה, למנהלים ולמשתמשים מטעמו זכות מוגבלת, שאינה בלעדית או ניתנת להעברה, ושניתנת לביטול, לעשות שימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים.
המומחה מאשר לגרופהאג לעשות שימוש בשמו ובתאריו ובתארי אנשי המקצוע שלו במסגרת השימוש במערכת לטובת קידומו ופרסומו של המומחה ומומחיו ובכלל זה גם בפרסומים המקושרים אל גרופהאג באופן ישיר. גרופהאג מאשר למומחה לעשות שימוש במותגיו ובפרסומיו כחלק מפעילות המומחה השוטפת. עם סיום ההתקשרות, לא יהיה רשאי המומחה לעשות כל שימוש בנכסיו וערוציו של גרופהאג, לרבות העמוד הייעודי ושימוש בפלטפורמה / מערכת.
מסלולי הפעילות
המומחה יתקשר עם גרופהאג במסלולי פעילות שונים בעלי מאפיינים מגוונים. תכולת כל מסלול עשויה להיות שונה וגרופהאג שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תכולות ומאפיינים אלה מעת לעת לשיקול דעתה הבלעדי. הצטרפות למסלול כלשהו תהיה כרוכה בתשלום שנתי מראש, שגובהו ייקבע על ידי גרופהאג והוא עשוי להתעדכן מעת לעת (פסיכולוגים קליניים הינם במסלול ללא עלות). במסגרת מסלולי הפעילות, גרופהאג אינה מתחייבת למומחה לכל רווח, הכנסה, תשואה, לקיחת חלק בפעילות מסוימת, קידום בהיקף כלשהו או כל תשלום שהוא.
מעבר בין מסלולים לשיקולו של המומחה יתאפשר עד ל-6 חודשים מתאריך ההצטרפות למסלול כלשהו כאשר ההפרש בין מחירי המסלולים יחויב / יזוכה בהתאם בתוך 60 יום מאישור קבלת בקשת המומחה בכתב מגרופהאג.
גרופהאג רשאית לקבל / לדחות / להגביל קבלת מומחים למסלולי הפעילות השונים וכן להגביל את הפעילויות של המומחים על בסיס התאמה אישית / מקצועית לשיקול דעתה הבלעדי.
2. שימוש במערכת הניהול
2.1. מערכת הניהול והשירותים משתנים ומתעדכנים לעיתים קרובות. בהתאם לכך, הנך מסכים כי לגרופהאג שמורה הזכות, על סמך שיקול דעתה הבלעדי, עם או בלי הודעה מוקדמת, לשנות את מערכת הניהול ו/או השירותים מעת לעת, לרבות שינויים במבנה, מראה וזמינות השירותים, או להפסיק את פעילות מערכת הניהול ו/או השירותים או כל חלק מהם מכל סיבה שהיא מבלי להודיע לך ומבלי חבות כלשהי כלפיך.
2.2. השימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים והגישה אליהם בטלים ומבוטלים ככל ששימוש או גישה להם אסורה לפי חוק, תקנה או כל התחייבות אחרת. על ידי השימוש במערכת הניהול, ו/או בשירותים, הנך מצהיר ומתחייב כי (א) אשרת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות טרם השימוש במערכת הניהול; (ב) כל מידע אשר נמסר בתהליך הרישום הוא נכון, מדויק, עדכני ומלא ויש לך כל זכות ואישור ככל שנדרש בהתאם להוראות החוק למסור לנו את המידע; (ג) תשמור על דיוק ואמיתות מידע זה; (ד) הנך בן שמונה עשרה (18) שנים לפחות והנך כשיר לערוך חוזה מחייב; (ה) השימוש שלך במערכת הניהול ו/או בשירותים אינו מפר כל חוק או תקנה או כל התחייבות שעשויה להיות לך כלפי צד שלישי; וכן (ו) כל שימוש שלך במערכת הניהול ו/או בשירותים יהיה בהתאם לכל דין.
2.3. ידעו לך ואתה מסכים כי מעת לעת, גרופהאג עשויה להשתמש במידע אגרגטיבי (להלן "מידע אגרגטיבי") לצרכים אנליטיים, לצורך שיפור מערכת הניהול ו/או השירותים וכן לשם צרכים פנימיים אחרים שלה. המידע האגרגטיבי עשוי להכיל מידע הנגזר מתוך מידע בנוגע לשימוש השירותים על ידי המומחה.
2.4. הינך רשאי לפנות לשירות הלקוחות באמצעות האימייל contact@grouphug.online. גרופהאג רשאית לספק את שירות הלקוחות באמצעות הטלפון לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. רישום חשבון במערכת
3.1. על מנת לעשות שימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים, בכפוף ולאחר הסכמה לתנאי השימוש, כל משתמש ייצור חשבון משתמש באמצעות אימייל וסיסמה או שיתבצע רישום באופן ידני על ידי גרופהאג. משתמש שמייצר חשבון עבור מומחה ייחשב אוטומטית כמנהל החשבון. במהלך ההרשמה יתבקש כל משתמש למסור מידע מסוים, לרבות שם מלא, תיאור המקצוע שלו, כתובת אימייל, וסיסמה.
3.2. גרופהאג שומרת לעצמה את הזכות לסרב לפתיחת חשבון משתמש עבור כל משתמש שהוא מכל סיבה שהיא ו/או להגביל את מספר חשבונות המשתמש אשר מומחה יוכל לפתוח, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של גרופהאג.
3.3. המומחה מצהיר שידוע לו כי ככל שמשתמש הקשור לחשבון המומחה לא יסכים לתנאי שימוש אלו, אותו משתמש לא יוכל לעשות כל שימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים.
3.5. מובהר כי אימייל (דואר אלקטרוני) הינו אמצעי הזיהוי העיקרי במערכת הניהול. מידע מסוים יועבר לאימייל שהזנת - בין אם זה אימייל של איש צוות אחר או לקוח של המומחה. הזנת אימייל שגוי עלול להוביל לחשיפת מידע עם אדם לא נכון. אתה אחראי באופן בלעדי לוודא שהאימייל שאתה מזין הינו נכון ושיש לך כל זכות בהתאם להוראות החוק להזין את האימייל למערכת הניהול.
3.6. אתה אחראי באופן בלעדי ומלא על ביטחון המחשב ו/או המכשיר שלך, על בחירת סיסמה מתאימה, ועל הפעילות בחשבון שלך, לרבות הזנת אימייל / מספר טלפון, גם במקרה בו הפעילות לא בוצעה על ידך. גרופהאג לא תישא באחריות בגין כל הפסד או נזק הנובע משימוש בלתי מורשה בחשבון או בסיסמה שלך. אתה מתחייב לשפות ולפצות את גרופהאג בגין כל שימוש פסול או בלתי חוקי בחשבון שלך, ובגין כל חוב שהצטבר או מיסים החלים עליו, אלא אם כן הודעת לגרופהאג באופן מיידי בכתובת contact@grouphug.online על שימוש ו/או חדירה בלתי מורשית לחשבונך ועל כך שאתה מבקש את חסימתו. החסימה תתבצע על-ידי גרופהאג תוך זמן סביר. גרופהאג אינה יכולה להבטיח שתדע על כל שימוש בלתי נאות בחשבון, במערכת הניהול ו/או בשירותים או שתוכל למנוע שימוש כאמור.
4. תנאי תשלום
תשלום עבור שימוש המומחה במערכת הניהול ו/או בשירותים, יהיה בהתאם לתעריפים ולהגדרות אשר מפורסמים באתר grouphug.online. למעט במקרים שיאושרו פרטנית על ידי גרופהאג, התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי מראש עבור שנה. בכפוף להוראות החוק, תשלום התמורה על ידי המומחה הינו סופי ולא ניתן לביטול.
ככלל, העברת התשלום למומחה בגין מתן השירותים בתוך מערכת הניהול, תתבצע ב-30 בכל חודש בהינתן שהמומחה שלח דרישת תשלום למזמין עד ה-5 לאותו החודש עבור החודש הקודם. גרופהאג לא תישא בהוצאות היועצת או במיסים הנובעים מהכנסותיו במסגרת הפעילות המשותפת. במקרה של תשלומים בגין שירותים מחוץ למערכת הניהול, כמו הרצאות וסדנאות / פעילויות נוספות, העברת התשלום תתבצע בתנאי שוטף 30.
במקרה שהמומחה הוא עוסק/ת פטור/ה – החל מחיוב חודשי של 1,500 ש״ח עבור שירותים הניתנים ללקוחות דרך המערכת, תנכה גרופהאג את המע״מ מהתשלום.
מכל סכום שהמומחה יחייב את גרופהאג עבור טיפולים פרטניים שנעשו דרך הפלטפורמה, ינוכו דמי סליקה של 3%. דמי סליקה אלו מגלמים את העלות הממוצעת של שירותי הסליקה בהם מחויבת גרופהאג עבור כל טראנזאקציה.
5. ביטול חשבון
5.1. הנך מאשר כי ידוע לך כי גרופהאג יכולה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי להודיע על כך, לחסום את גישתך לחשבון שלך ולהסיר כל תוכן הקשור אליו. סיבות לחסימה כאמור יכולות להיות בין השאר: (1) אינך מוגדר יותר כמנהל ו/או משתמש של המומחה; (2) הפרה של תנאי השימוש; (3) התנהגות שמהווה הונאה או שהינה פוגענית או מטרידה; (4) התנהגות המזיקה למשתמשים אחרים, לצדדים שלישיים או לעניינינו העסקיים; או (5) חוב כספי של המומחה שלא הוסדר. עם השעיית חשבונך או ביטולו, לא תהיה לך כל גישה למערכת הניהול, השירותים ו/או לכל תוכן אשר היה זמין לך באמצעות חשבונך, ואינך רשאי להירשם מחדש ללא אישור מפורש מגרופהאג.
5.2. אם נסבור, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי התרחשה הפרה של תנאי השימוש או כל התנהגות בלתי חוקית או בלתי נאותה, נוכל לנקוט בכל פעולה הנראית לנו מתאימה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור כל חשד להפרה של תנאי השימוש או של התנהגות בלתי חוקית או בלתי נאותה במערכת הניהול ו/או בשירותים. אנו נשתף פעולה עם כל (חקירה של) רשויות אכיפת החוק ו/או עם כל צו בית משפט שדורש מאתנו או מנחה אותנו לחשוף את הזהות, ההתנהלות או כל תוכן של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין. כל סגירה או השעיה של חשבונך לא תשפיע על חבויותיך כלפינו תחת תנאי השימוש (לרבות זכויות, שיפוי וכל המצגים שלך כלפינו, והגבלת האחריות), שלפי מהותם ולפי העניין מיועדים להוסיף ולהתקיים לאחר סגירה או השעיה כאמור.
5.3. הנך רשאי לבקש שנסגור את חשבונך בכל עת ומכל סיבה שהיא על ידי שליחת הודעה מפורשת לכתובת: contact@grouphug.online (או כתובת מעודכנת אחרת שנספק מעת לעת ושתהיה זמינה לך). נסגור את חשבונך בהקדם האפשרי לאחר קבלת בקשתך.
5.4. במידה ובחרת להפסיק את פעילותך עד 21 ימים קאלנדריים לאחר התשלום עבור הצטרפות למסלול פעילות מסוים, יוחזר לך סכום התשלום ששילמת לגרופהאג במלואו. לאחר מכן, לא יוחזר לך כל סכום. בכל שלב, במידה והופסקה פעילותך בגרופהאג כתוצאה מהפרה של תנאי שימוש אלה, לא יוחזר לך כל סכום מהתשלום ששילמת לגרופהאג.
5.5 הנך מאשר כי ידוע לך שגרופהאג יכולה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילותך במסגרת הפלטפורמה בשל חוסר התאמה מקצועית / אי עמידה בסטנדרטים של מתן שירות כפי שגרופהאג הגדירה. במקרה זה, יוחזר לך סכום כסף המגלם את יתרת התקופה עבורה שילמת מתוך סה״כ התקופה. ההחזר יהיה בתעריף ללא הנחות או הוזלות.
6. שירותי צד ג'
6.1. באמצעות מערכת הניהול, עשויה לעמוד למומחים אפשרויות להשתמש בשירותים מסוימים כגון שירותי סליקה ושליחת הודעות המסופקים על ידי צדדים שלישיים ("ספקים חיצוניים").
6.2. לפני השימוש בשירותים המסופקים על ידי ספקים חיצוניים ייתכן והמומחה יידרש למסור מידע ו/או מסמכים כנדרש על ידי הספק החיצוני.
6.3. על ידי שימוש בשירותי ספקים חיצוניים, הינך מסכים לתנאי שימוש של הספקים החיצוניים.
6.4. מובהר בזאת כי בכפוף לאמור בכל דין, גרופהאג אינה אחראית ולא תהיה אחריות לכל נזק, פגם או תקלה מכל מין וסוג שהם, העלולים להיגרם עקב שימוש בשירותי ספקים חיצוניים. הספק החיצוני הינו האחראי באופן בלעדי על תקינות השירות שהוא מספק ועל עמידתו בחוקים הרלוונטיים. ידוע לך כי גרופהאג אינה מנהלת, מפקחת על ו/או מספקת את השירותים האלה; גרופהאג מעמידה מערכת הניהול המנגישה את שירותים של ספקים חיצוניים.
7. עמוד ייעודי
7.1. כחלק מהשירותים, גרופהאג תאפשר למומחה להקים עמוד ייעודי על מנת לתת דרכו שירותים עבור הלקוחות או המטופלים שלו ולהציג להם מידע אודות המומחה, סוגי שירותים, המלצות, פרטי התקשרות ועוד. המומחה אחראי באופן בלעדי על התוכן והמידע המוצג בעמוד הייעודי וגרופהאג לא תישא בכל אחריות לתוכן ו/או מידע מסחרי ו/או רפואי ו/או מידע אחר שיוצג בעמוד הייעודי. המומחה אחראי לוודא שהמטופלים מקבלים את כל המידע הנדרש אודות השימוש בעמוד הייעודי וישא באחריות לכל נזק שייגרם לו משימוש באפשרות זו.
7.2. באמצעות העמוד הייעודי, תהיה אפשרות למומחה להתקשר עם לקוחות. אין לגרופהאג שליטה על מעשיהם של לקוחות המומחה והיא לא תישא באחריות לפעילותם בעמוד הייעודי.
8. ניהול יומן המומחה ומערכת קביעת תורים למנויים / בתשלום
8.1. גרופהאג לא תישא באחריות אם, כתוצאה משימוש במערכת הניהול, מתבצע דיווח לרשויות המס שאינו מדויק או במקרה של טענה של רשויות המס על ניהול לא תקין וכו'.
9. תוכן
9.1. סוגים שונים של תוכן עשויים להיות זמינים לך ולמשתמשים באמצעות מערכת הניהול ו/או השירותים ו/או העמוד הייעודי. מערכת הניהול ו/או השירותים עשויים לאפשר לך להוסיף תוכן ו/או נתונים מסוימים לרבות ומבלי להגביל: כל פרטי המפגשים, מסמכים הכוללים מידע אישי / פרטי של לקוחות, פרטים והרשאות של משתמשים שונים, הודעות הנשלחות ללקוחות/מטופלים, טפסי תיעוד, שמות מוצרים \ כרטיסיות \ מנויים, שמות סוגי מפגשים, פרטי לקוחות, חשבוניות, מידע פיננסי לרבות הוצאות והכנסות (להלן "תוכן המשתמש"). כל תוכן המונגש למשתמשים ו/או למומחים ו/או המוצג ו/או שיתווסף למערכת הניהול ו/או לשירותים של גרופהאג על ידי גרופהאג או המשתמשים (לרבות תוכן משתמש) יכונה יחד "תוכן".
9.2. הנך אחראי באופן בלעדי לכל תוכן משתמש אשר הנך מעלה ו/או תוכן אשר אנחנו מפרסמים עבורך ובהתאם לבקשתך ו/או כל תוכן אשר אתה שולח למטופלים באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או מסרונים, בכפוף לבקשתם. הנך מצהיר ומתחייב שתוכן המשתמש עומד בכל הוראות החוק, שאתה מחזיק בכל הזכויות הנדרשות בכדי להעלות את תוכן המשתמש למערכת הניהול ו/או לשירותים ו/או לשלוח תוכן משתמש ללקוחות שלך, וכי תוכן המשתמש אינו מפר (או מוביל להפרה של) זכות קניין רוחני, זכות מוסרית, זכות לפרסום או זכות לפרטיות של המשתמש ו/או של צד שלישי. הנך מצהיר כי קבלת כל אישור והסכמה הנדרש בהתאם להוראות כל דין להעביר לגרופהאג מידע אישי ו/או רגיש של לקוחות ושכל שימוש שתעשה, לרבות כל הודעה שתשלח באמצעות מערכת הניהול ו/או באמצעות אימייל תיעשה בהתאם להוראות החוק. יתר על כן, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר ולמחוק לצמיתות, מכל סיבה שהיא, בכל עת וללא הודעה מראש, כל תוכן, לרבות תוכן משתמש שהועלה או שונה על ידי מנהל או משתמש. אנחנו מסירים באופן מפורש כל אחריות הנוגעת לתוכן, לרבות, ללא הגבלה, תוכן המשתמש.
9.3. גרופהאג רשאית לבחור, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנטר תוכן משתמש על מנת לאתר התנהגות בלתי הולמת או בלתי חוקית, לרבות באמצעים אוטומטיים. עם זאת, גרופהאג אינה מחויבת לעקוב אחרי תכני המשתמש או אופן השימוש של המשתמש במערכת הניהול ו/או בשירותים. גרופהאג שומרת לעצמה את הזכות להתייחס לכל תוכן משתמש ו/או לקוחותיו / מנוייו של המומחה, כתוכן אשר הועלה ביוזמת המשתמש וככזה נתון לאחריותו הבלעדית של המשתמש הרלוונטי. על כן, גרופהאג לא תממש את זכות הניטור השמורה לה ביחס לתוכן משתמש כאמור, אלא אם כן הפרות ו/או חריגות ביחס לתוכן משתמש כאמור הובאו לידיעתה באופן יזום. לגרופהאג יש זכות לערוך, למחוק, לעוות, לשנות או להעביר תוכן משתמש ממערכת הניהול ו/או השירותים או לסרב לשדר, לשלוח באמצעיים אלקטרוניים, להפיץ, או לפרסם כל תוכן משתמש (לרבות האפשרות שלא לאפשר למשתמש לפרסם או להפיץ תוכן משתמש), ללא הודעה מראש, מכל סיבה שהיא ובכל עת. גרופהאג רשאית להגביל את השימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים, לפי שיקול דעתה, לרבות אם השימוש כאמור או תכני המשתמש מפרים תנאים אלו.
9.4. תוכן אשר זמין עבורך באמצעות מערכת הניהול ו/או השירותים מתקבל ממקורות שונים לרבות ממשתמשים אחרים מטעם מומחים אחרים ו/או לקוחות / משתמשי המערכת. גרופהאג אינה אחראית באופן ישיר או עקיף על הדיוק, הנכונות, התועלת, הבטיחות או זכויות הקניין הרוחני הקשורות בתוכן. אף על פי שמשתמשי מערכת הניהול מחויבים להסכים לתנאי השימוש, צדדים שלישיים המבצעים שימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים (לרבות משתמשים לא מורשים) עשויים לפרסם או להעביר חומרים פוגעניים או מגונים, אליהם הנך עלול להיחשף באופן בלתי רצוני. הנך מוותר בזאת על כל זכות או סעד משפטי הנוגע לך או אשר עשוי לעמוד לזכותך בהקשר עם האמור לעיל. אנו מסירים כל אחריות הנוגעת לכל פעולה, ללא קשר לצורת הפעולה, או מחדל של משתמשים או צדדים שלישיים (לרבות משתמשים לא מורשים), בין אם הפעולה או המחדל נוצרו במהלך השימוש בשירותים או בכל דרך אחרת.
10. מגבלות תוכן משתמש
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנך מתחייב שלא לשלוח, לפרסם או להעלות תוכן משתמש אשר: (א) מפר זכויות חוקיות של צדדים שלישיים באופן בלתי חוקי, לרבות דברי נאצה, תוכן פוגעני, מאיים, וטורדני, תוכן אשר מפר ו/או פוגע בזכות לפרטיות, נועד למטרות בלתי חוקיות ו/או הפוגע בפעילות מערכת הניהול ו/או השירותים; (ב) מפר (או עשוי להפר) זכות קניין רוחני, זכות מוסרית או כל זכות אחרת של צד שלישי; (ג) מהווה (או שאתה מאמין, או סביר להניח, כי הוא מהווה) תוכן שהוא, או שכרוך בו חומר, בלתי חוקי, מזויף, גנוב, פיראטי, בלתי מורשה, או אשר מקדם כל פעולה בלתי חוקית, בלתי מורשית או אלימה; (ד) אינו עומד בכל החוקים, הכללים או התקנות הרלוונטיים; (ה) מכיל מידע מטעה, מסולף או מצג שווא העלול לפגוע בגרופהאג או בכל צד שלישי; (ו) יוצר עומס חריג באופן בלתי סביר או לא פרופורציונלי על התשתית שלנו; או (ז) מפרסם, מאחסן, מעבד, מציע או משדל לאחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, או שידוע לך כי הוא מכיל קישורים למפורט להלן, או מוביל למקומות שמכילים קישורים למפורט להלן: (1) חומר שהוא פוגעני (לרבות חומר המקדם או מאדיר שנאה, אלימות, קנאה או כל ישות (בעבר או בהווה) המקדמת חומר פוגעני כאמור או פריטים הקשורים עם ישות שכזו); (2) חומר גזעני, משמיץ, מטריד או מאיים; (3) פורנוגרפיה (כולל כל חומר גס וכל דבר המתאר ילדים במצבים של רמיזות מיניות, בין אם מתאר ילדים אמתיים ובין אם לאו), או לחומר שעלול להזיק לקטין; (4) כל וירוס, סוס טרויאני או כל רכיב מזיק או משבש; או (5) כל חומר המעודד התנהגות שתיחשב כעבירה פלילית, דורש התערבות מכוח אחריות אזרחית, מפר כל חוק או תקנה או שאינו הולם בצורה כזו או אחרת.
11. מגבלות שימוש
למעט שימושים שהותרו באופן מפורש בתנאי השימוש, המשתמש לא יבצע ולא יאשר ו/או יאפשר לכל צד שלישי לבצע אחד או יותר מהדברים הבאים: (1) ישנה, יערוך, יעתיק, ישאב מידע, ייתן רישיון משנה, יתרגם, ימכור, יבצע פעולות של הנדסה חוזרת, יפרק או ירכיב מחדש כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את מערכת הניהול, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור מערכת הניהול והשירותים; (2) ינסה לסכל, למנוע, לשבש או להפריע בצורה כזו או אחרת לתכונות הקשורות באבטחת מערכת הניהול ו/או השירותים או לתכונות המונעות או מגבילות שימוש או העתקה של תוכן משתמש; (3) ישתמש בכל רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאתר ולאחזר מידע במערכת הניהול או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד במערכת הניהול; (4) יעשה שימוש בחשבון או סיסמה של משתמש אחר מבלי לקבל את הסכמתו; (5) ישתמש במערכת הניהול ו/או בשירותים בכל אופן שאינו מאושר על פי תנאי שימוש אלה; (6) יבצע פניה אל שרתי גרופהאג או אל מאגרי המידע\בסיס הנתונים שלא על ידי שימוש בממשק המשתמש; (7) יבצע שינויים בקוד אשר נמצא במכשיר הלקוח\דפדפן; ו/או (8) ייגש למידע שאינו מורשה לגשת אליו וכו'. נסיונות מסוג זה עשויים להביא לחסימה אוטומטית של חשבון המשתמש וסגירה לצמיתות של החשבון.
12. קניין רוחני
12.1. מערכת הניהול, השירותים, וכל הנתונים והמידע המצויים במערכת הניהול והנאספים באמצעותה, לרבות כל תוכן, (ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל – גם עיצובם, יישומי התוכנה שבהם, השמות וסימני המסחר וכל פרט אחר המופיע בהם או גלום בהם), ולרבות תוכן שנמסר על ידי גופים שלישיים ו/או משתמשים כאמור לעיל, הם רכושה הבלעדי של גרופהאג או של צדדים שלישיים אחרים שהתירו לגרופהאג להשתמש בהם, ואין לראות במידע או בשירותים כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של גרופהאג או של צדדים שלישיים, לפי העניין. זכויות היוצרים במערכת הניהול וברעיון העומד ביסוד מערכת הניהול, לרבות סימניה המסחריים, עיצובה, וכן בכל פעולה אחרת במערכת הניהול ו/או בשירותים הייחודים והבלעדיים לגרופהאג, שמורים לגרופהאג. גרופהאג תהא רשאית לעשות שימוש במידע ובהצעות לשיפור שיעביר לה מפעם לפעם המומחה, והמומחה מקבל על עצמו שמידע והצעות מסוג זה לא יקנו לה זכויות בקניין הרוחני של גרופהאג. כל סימני המסחר הינם סימני המסחר או סימני מסחר רשומים של בעליהם. אין דבר בתנאי שימוש הללו המעניק לך כל זכות לשימוש בסימן מסחרי, סימן שירות, סמל מסחרי או שם מסחרי שלנו או של כל צד שלישי.
12.2. כל תוכן או תוכן המשתמש אשר אתה מזין למערכת הניהול או מבקש מגרופהאג להזין עבורך או שזמין ומשויך אלייך בתוך המערכת לשימוש משתמשי הפלטפורמה, הינו רכושך הבלעדי וכל זכויות הקניין הרוחני בתוכן המשתמש שלך הינן שלך. יחד עם זאת, על ידי שיוך / העברה לגרופהאג, הזנה, שליחה או פרסום של תוכן כזה או תוכן משתמש כלשהו בתוך הפלטפורמה, אתה מעניק לגרופהאג רישיון קבוע ומתמשך, עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, הניתן להעברה, להשתמש, להעתיק, להפיץ, לשדר, לשנות, וליצור יצירות נגזרות של כל תוכן ותוכן המשתמש כאמור לצורך מתן השירותים ו/או השימוש במערכת הניהול ובפלטפורמה עבור משתמשיה.
נתוני השימוש של משתמשי המערכת כפי שהתקבלו ותועדו בתוכה ובערוציה הינם בבעלות גרופהאג בלבד.
13. הגבלת אחריות
13.1. המומחה ומי מטעמו ו/או המשתמש(ים) מתחייבים ומצהירים כי ידוע להם, והם מסכימים כי השימוש במערכת הניהול ובשירותים הינו על אחריותם בלבד. השימוש במערכת הניהול ובשירותים ניתן כמות שהוא (AS IS) ובכפוף לזמינותו (AS AVAILABLE) בהתאם להחלטת גרופהאג ובלי אחריות מכל סוג שהוא.
מובהר בזאת כי בין המומחה לגרופהאג לא יתקיימו יחסי סוכנות ו/או שליחות וכי המומחה לא יהא רשאי ו/או מוסמך ו/או מורשה לעשות כל מעשה ו/או מחדל שיש בהם כדי לחייב את גרופהאג כלפי צדדים שלישיים ללא אישורה של גרופהאג מראש ובכתב.
המומחה מבין ומאשר כי השירות של גרופהאג כלפי המומחה מהווה פלטפורמה טכנולוגית בלבד ואין לפלטפורמה זו ולגרופהאג כל קשר מקצועי לנושא, תוכן או נשוא השירותים הניתנים באמצעותה על ידי המומחה. יתרה מכך, לגרופהאג אין כל קשר או אחריות לניהול הטיפול / ייעוץ וההמלצות וההנחיות הניתנות במהלכו ובאמצעותו או לכל מידע אשר נכלל בו וכי למומחה תהא האחריות המלאה והבלעדית בקשר עם אבחון, הטיפול או ייעוץ לרבות מידע, הנחיות והמלצות הנמסרות על ידו ועם כל נזק שייגרם במסגרת שירותיו. למען הסר ספק, מפעילי השירות אינם אחראיים בצורה כלשהי לשירות הניתן על ידי נותני השירות, ואינם אחראיים לכל מעשה או מחדל מצד נותני השירות, לרבות מתן או אי מתן אבחנות, הצעות, עצות, המלצות, הפניות או טיפול כלשהו.
המומחה מצהיר כי קיימים בידיו הסדרי הביטוח המקצועי הנדרשים והתקפים עבור מתן השירות על ידיהם וכי יחזיק בכל תקופת הסכם זה, ביטוח חבות מקצועית בתוקף הנוגע ישירות לתחום עיסוקו ובהיקף המכסה עלות תביעת נזיקין מצד לקוח/ות. במקרים חריגים יאושר למומחה בכתב על ידי גרופהאג שימוש בפלטפורמה ללא הסדרי ביטוח תוך אישור / הדגשת הפסקה הבאה על ידי המומחה:
ללא קשר לקיומו של ביטוח חבות מקצועי או כל הסדר ביטוחי אחר כנדרש לעיל שיהיה אצל המומחה, לא תהיה לגרופהאג כל אחריות או חבות בכל מקרה בו ייגרם כל סוג של נזק למשתמשי הפלטפורמה כתוצאה משירות / ייעוץ / הנחייה / מידע וכיו״ב הניתן להם על ידי המומחה וכן לא תהיה גרופהאג אחראית לכל סוג של נזק למומחה או מי מטעמו. למען הסר ספק, אין גרופהאג אחראית לכל שירות / ייעוץ / מידע / ידע / הנחייה / הוראה וכיו״ב הניתנים להורים / משתמשים / מטופלים / לקוחות על ידי המומחה.
חיוב וגבייה ממשתמשי הפלטפורמה, מהווים צינור טכני בלבד להעברת התשלומים למומחה ואין בכך או בכל דבר אחרת בהסכם או בשימוש המומחה בפלטפורמה בכדי לרמוז או לטעון כי קיימת אחריות או אחריות ביטוחית כלשהן של גרופהאג ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או הפלטפורמה לכל מקרה / נזק שייגרם למי מהמשתמשים ו/או המומחה.
המומחה מצהיר ומתחייב כי הוא בעל ההכשרה הנדרשת ובעל ההסמכה ו/או הרישוי הנדרשים, ככל שנדרשים, לשם מתן השירות המוענק על ידיו. גרופהאג אינה אחראית למידע המוצג באתר אודות המומחה, לרבות בנוגע לזהותו, להסמכתו, לרישויים, לניסיונו, להמלצות עליו, ככל שקיימות, או לכל מידע הנמסר באתר לגבי השירות המוענק על ידי המומחה. המידע המוצג בפלטפורמה אודות המומחה ואודות שירותי הייעוץ אשר הוא מציע נמסר על ידי המומחה, באחריותו הבלעדית, וגרופהאג מציגה אותו כמו שהוא (AS IS), מבלי שנבדק על ידה ומבלי שתהא אחראית לנכונות המידע, שלמותו או דיוקו, או הצגתו בפלטפורמה באופן שלם ותקין.
13.2. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי גרופהאג ביחס לתנאי השימוש ו/או בגין מערכת הניהול או השירותים, יכולותיהם, מגבלותיהם, או התאמתם לצרכיך. כל הסתמכות על מערכת הניהול ו/או השירותים ו/או התוכן הינה באחריותך הבלעדית ואנחנו דוחים כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס לדיוק, אמינות, עמידה בזמנים, עדכניות, איכות, שלמות, שימושיות, אבטחה או ביצועיהם של מערכת הניהול, התוכן ו/או השירותים וכל מידע הזמין באמצעותם; או שמערכת הניהול, התוכן ו/או השירותים יהיו ללא טעויות או שהטעויות, ככל שישנן, תתוקנה. גרופהאג אינה אחראית בגין שגיעות הנובעות מתוכן משתמש שגוי, משימוש בשירות ספק חיצוני ו/או מדיווח לא תקין לצד שלישי באמצעות מערכת הניהול.
13.3. גרופהאג מסירה באופן מפורש כל התחייבות מכל סוג, מפורשת, משתמעת או על פי חוק, ואינה מתחייבת שמערכת הניהול ו/או השירותים יסופקו כסדרם או בלא הפסקות, יהיו איכותיים, יתקיימו בבטחה או ללא טעויות, ו/או הפרעות או יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ו/או מכשירי ו/או לתוכנות גרופהאג או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בין היתר בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל גרופהאג או אצל מי מספקיה או אצל המומחה או מי מטעמו ו/או למשתמש(ים), ולא תהיה למומחה או מי מטעמו ו/או למשתמש(ים) כל טענה כלפי גרופהאג בקשר לכך. המומחה ומי מטעמו והמשתמש(ים) הינם מודעים לכך כי יתכן ובעתיד לא יהיה השירות זמין בשל צרכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
13.4. גרופהאג, מנהליה, נושאי המשרה בה, עובדיה, שליחיה או בעלי מניותיה בשום אופן לא יהיו אחראים כלפיך או כלפי כל צד שלישי לכל אובדן, נזק או פיצוי שהוא, לרבות, ללא הגבלה, נזק או פיצוי כללי, אגבי, תוצאתי, נלווה, משני, עקיף, ישיר, עונשי, או מיוחד (כולל אך לא רק נזק בגין אובדן של בסיס נתונים, אובדן תוכנות, עלויות אספקה של שירות חלופי, פגיעה בפרטיות או הפרעות בשירות), הנובע מכל הנוגע לתנאי שימוש אלה, מהשימוש או מאי יכולת להשתמש במערכת הניהול ו/או בשירותים ו/או בתוכן ו/או בכל הקשור אליהם, זאת גם אם גרופהאג קיבלה הודעה על האפשרות לאותם הפסדים. על אף האמור, ככל שתקבע אחריותה של גרופהאג, החבות הכוללת של גרופהאג במסגרת כל תנאי מתנאי השימוש לא תעלה על הסכום ששולם לגרופהאג עבור השימוש במערכת הניהול והשירותים על ידי המומחה בתקופה של שנים עשר (12) חודשים לפני התביעה הרלוונטית. אם לא שילמת לנו עבור השימוש במערכת הניהול ו/או השירותים, לא תהיה לנו כל חבות כלפיך.
14. שיפוי
המומחה ומי מטעמו ו/או המשתמש(ים) מסכימים כי הינם אחראים לכל תוצאה ישירה או עקיפה הנובעת משימוש במערכת הניהול ובשירות המומחה, והמומחה ומי מטעמו ו/או המשתמש(ים) מתחייבים לשפות את גרופהאג, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה ולהגן עליהם, בגין כל תביעה, טענה, דרישה, הפסד, אבדן-רווח, תשלום, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחה והוצאות משפט, הוצאות מימון, עמלות, אגרות וכו' (כולל של צד ג' כלשהו) הנובעים, באופן ישיר או עקיף: (א) מהפרת תנאי שימוש אלה על ידך או על ידי משתמש במחשב או במכשיר שלך או בחשבון שלך; (ב) מאופן השימוש או הניסיון להשתמש במערכת הניהול ו/או בשירותים; (ג) מהפרה של כל חוק או תקנה לרבות, אך מבלי להגביל, הפרה של כל חוקי הפרטיות ותקנות שאליהם הם כפופים; (ד) מהפרת זכות כלשהי של גרופהאג ו/או צד שלישי כלשהו; וכן (ה) כל עניין אחר שעליו הם אחראים על פי חוק או על פי דין.
15. פרסום
לגרופהאג תהא זכות לפרסם את היותו של המומחה משתמש / לקוח של גרופהאג לרבות שימוש בשמו של המומחה, תכניו ובסימני המסחר שלו באתר גרופהאג ובפרסומי גרופהאג.
שמירת סודיות
המומחה מצהיר ומתחייב בזאת כי כל מידע שיגיע לידיו עקב קשריו עם גרופהאג על פי הסכם זה, לרבות נוסחאות ו/או דוחו"ת ו/או נתונים ו/או רישומים ו/או עלויות מוצרים ו/או תמחירים ו/או כל מידע הקשור בספקים ו/או בלקוחות קיימים ו/או פוטנציאליים והטיפול / ליווי / ייעוץ מקצועי שלהם במסגרת המערכת ו/או על ידי מומחים אחרים ו/או כל מידע הקשור במכירות של גרופהאג ו/או בשיטות השיווק שלו ו/או בפעילותו, הינו ויהיה סודי והינו ויהיה תמיד רכושה הבלעדי של גרופהאג והוא ניתן לידיעתה של המומחה אך ורק בקשר לקשריו עם גרופהאג על פי הסכם זה. המומחה מתחייב בזאת לא לעשות שימוש כלשהו ו/או לגלות את המידע האמור לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת גרופהאג מראש ובכתב.
המומחה מצהיר כי המידע הסודי הנ"ל עשוי שיכלול מידע סודי השייך למומחים נוספים, עובדים, לקוחות ו/או לספקים של גרופהאג ואשר גרופהאג מחויבת לשומרו בסוד והינו מתחייב לשמור בסוד ולא לגלות ו/או לעשות שימוש כלשהו במידע הנ"ל.
המומחה מבין ומאשר כי עליו לשמור באופן הדוק ומלא על סודיות וחיסיון מלא של לקוחותיו / מטופליו / משתמשי נותן השירות ולהימנע מהעברת כל מידע בנוגע אליהם, לפרטיהם ולנושא פנייתם / טיפולם.
16. שונות
על תנאי השימוש יחולו דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולשימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים הינו בבתי המשפט המוסמכים בישראל. במידה וייקבע שתנאי כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה על ידי בית משפט בעל סמכות, אזי התנאים שתוקפם נשלל או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בתנאים תקפים הניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את משמעות וכוונת התנאים המקוריים ואילו יתר תנאי השימוש יישארו בתוקפם. אין דבר בהסכם זה היוצר כל שלוחה, העסקה, מיזם משותף או שותפות בינך לבין גרופהאג או מסמיך אותך לפעול מטעם גרופהאג. תנאי השימוש משקפים את כלל ההסכמות בין הצדדים בעניין תנאי השימוש במערכת הניהול והיחסים בין הצדדים ותגבר על כל הסכמה או התחייבות קודמת, בעל פה או בכתב. גרופהאג רשאית להמחות, להעביר או להסב את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תנאי השימוש או כל חלק מהן לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון. אינך רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיך והתחייבויותיך לפי תנאי השימוש או כל חלק מהן וכל ניסיון הסבה כאמור יהיה בטל ומבוטל. בין הצדדים לא מתקיימים ולא יתקיימו יחסי עובד - מעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או יחסי שותפות, לכל צורך שהוא. ככל שנצטרך ליצור איתך קשר, אתה מסכים שנוכל לעשות זאת לכל כתובת הידועה לנו, לרבות באמצעות הטלפון, ווטסאפ, דואר אלקטרוני או מערכת מסרים אחרים. פניות שלך אלינו ו/או לשירות הלקוחות עבור המומחים תתבצע באמצעות המייל. במידת הצורך ולפי שיקול הדעת של גרופהאג יתבצע שירות לקוחות טלפוני.
עדכון אחרון: יולי 2023